Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Verbraucher können ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben.

Ⅰ. Ausübung des Widerrufsrechts

Innerhalb der gesetzlichen Frist kann eine Rückgabeanfrage eingereicht werden.

• Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich
• Vor dem Versand einer Rücksendung sollte zunächst eine Bestätigung der Rückgabeanfrage erfolgen
• Die Ware sollte unbenutzt sein und zusammen mit der vollständigen Originalverpackung sowie sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden
• Das Widerrufsrecht gilt für nicht individuell angefertigte Artikel, sofern keine durch den Nutzer verursachten Schäden vorliegen

Ⅱ. Ablauf einer Rücksendung

Eine strukturierte Rückgabe erleichtert die weitere Bearbeitung.

• Prüfen Sie vor der Anfrage die Bestelldaten und die Voraussetzungen für eine Rücksendung
• Senden Sie das Produkt einschließlich Verpackung, Anleitung und Zubehör vollständig zurück
• Für den Versand empfiehlt sich ein Paketdienst mit Sendungsverfolgung
• Bei Fragen zur Rückgabe oder zur Rücksendeanschrift steht aide@decofario.com zur Verfügung
• Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung des zurückgesendeten Artikels

Ⅲ. Informationen zur Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung kann eine Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst werden.

• Die Erstattung bezieht sich auf den tatsächlich gezahlten Warenwert einschließlich der berechneten Umsatzsteuer
• Die Behandlung von Versandkosten richtet sich nach den jeweiligen Bestell- und Versandbedingungen
• Für individuell angefertigte Produkte oder Artikel mit nutzungsbedingten Schäden kann eine Erstattung ausgeschlossen sein
• Die Bearbeitungsdauer hängt von Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten ab und beträgt üblicherweise 5 bis 15 Werktage
• Bei Bestellungen mit Gutscheinen oder Geschenkkarten wird der Erstattungsbetrag auf Grundlage des tatsächlich geleisteten Zahlungsbetrags berechnet

Ⅳ. Wichtige Hinweise für Rückgabe und Erstattung

Eine sorgfältige Vorbereitung kann die Bearbeitung erleichtern.

• Kontrollieren Sie vor dem Versand Modell, Farbe, Menge und Ausführung der zurückzusendenden Ware
• Bewahren Sie Versandbelege und Zustellnachweise auf
• Bei Transportschäden, Lieferproblemen oder sonstigen Rückgabeanliegen kann aide@decofario.com kontaktiert werden
• Rückgabeanfragen sollten innerhalb der vorgesehenen Fristen eingereicht werden
• Fotos des Produktzustands vor dem Versand können bei der Klärung transportbedingter Schäden hilfreich sein
• Eine erreichbare Kontaktmöglichkeit unterstützt die Kommunikation während des Bearbeitungsprozesses

Ⅴ. Kontaktdaten

Adresse:

901 Clipper Dr, Henderson, NV 89015, USA

Telefon:

+1 (516) 729-7769

E-Mail:

aide@decofario.com

Website:

decofario.com

Marke:

decofario

Ⅵ. Versand- und Bearbeitungsinformationen

Versandkosten:

• Bestellwert von €0,01 bis €159,45: €9,45
• Bestellwert ab €159,45: €0

Bestellinformationen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen bestätigt.

Die übliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 7 bis 15 Tage.

E-Mail-Anfragen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen beantwortet.

Ⅶ. Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr

Sonntag: Geschlossen