Verbraucherrechte

Die folgenden Hinweise fassen die wesentlichen Rechte der Nutzer beim Einkauf zusammen.

Ⅰ. Informationsrechte

Nutzer haben Anspruch auf umfassende Informationen zu ihren Bestellungen.

• Details zu Artikeln wie Name, Ausführung, Menge, Material, Preis und Versandkosten einsehen
• Überblick über den Zahlungsstatus, die Bearbeitung der Bestellung und den Versandfortschritt
• Kenntnis darüber, wie persönliche Daten verarbeitet, gespeichert und ggf. an Dritte weitergegeben werden

Ⅱ. Widerrufs- und Rückgaberechte

Gemäß EU-Verbraucherrechterichtlinie und deutschem Recht können Nutzer Bestellungen widerrufen und zurücksenden.

• Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen beantragt werden
• Die Artikel müssen unbenutzt, vollständig verpackt und mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden
• Rückgaben erfolgen über die von der Plattform vorgesehenen Kanäle und nach den definierten Abläufen
• Diese Rechte reduzieren Informationsasymmetrien beim Einkauf aus der Ferne

Ⅲ. Rückerstattungsrechte

Nach Rücksendung oder Stornierung eines Auftrags bestehen Ansprüche auf Erstattung.

• Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode
• Erstattet werden Warenwert und Umsatzsteuer, Versandkosten nach den geltenden Bedingungen
• Individuell angefertigte oder durch Nutzung beschädigte Artikel sind von der Erstattung ausgeschlossen
• Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 5 bis 15 Werktage, abhängig von Zahlungsart und Bankprozessen

Ⅳ. Beschwerde- und Kontaktmöglichkeiten

Nutzer können ihre Rechte wahrnehmen und Anliegen unkompliziert melden.

• Für Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Zahlungen oder anderen Themen steht aide@decofario.com zur Verfügung
• Bei Streitigkeiten oder Problemen können Nutzer Beschwerden einreichen; diese werden dokumentiert und bearbeitet
• Nutzer können sich bei vermuteten Rechtsverletzungen nach deutschem Recht und EU-Vorgaben weitere Unterstützung suchen

Ⅴ. Empfehlungen und Hinweise für Nutzer

Einige Hinweise erleichtern die Wahrnehmung der Rechte.

• Vor Bestellabschluss Artikel, Preise und Versandoptionen prüfen
• Bestellnummer, Zahlungsnachweis und Zustellbelege aufbewahren
• Bei Problemen zeitnah den Kundenservice kontaktieren und Kontaktinformationen aktuell halten
• Änderungen der Richtlinien oder AGB beachten, um eigene Rechte zu sichern

Ⅵ. Kontaktdaten

Adresse:
901 Clipper Dr, Henderson, NV 89015, USA

Telefon:
+1 (516) 729-7769

E-Mail:
aide@decofario.com

Website:
decofario.com

Marke:
decofario

Ⅶ. Versand und Bearbeitung

Versandkosten:

• Bestellwert €0,01 bis €159,45: €9,45
• Bestellwert ab €159,45: €0

Bestellbestätigungen erfolgen in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen.
Lieferungen innerhalb Deutschlands dauern üblicherweise 7–15 Tage.
E-Mail-Anfragen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen beantwortet.

Ⅷ. Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen